Politica de Reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Após a chegada do produto em nossa loja e a conclusão do processo de análise de devolução, o valor correspondente será restituído ao cliente.

O atendimento será realizado pelo mesmo canal em que a solicitação foi efetuada Clique aqui ou por e-mail, no endereço contato@okdarling.com.br. O comprovante de pagamento deve ser enviado por esses canais, finalizando assim o atendimento.

Cartão de Crédito: Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno será efetuado automaticamente. O valor será disponibilizado na conta do cliente conforme a data de fechamento da fatura mensal do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes.

Boleto Bancário ou PIX: Para compras efetuadas por meio de boleto bancário, o reembolso será realizado via PIX em até 7 dias úteis após o recebimento da devolução em nossa loja, ou por depósito bancário em até 10 dias úteis na conta corrente do comprador. É imprescindível que o CPF do titular da conta coincida com o CPF apresentado no pedido. Adicionalmente, o cliente deve encaminhar os dados de pagamento Clique aqui ou pelo e-mail contato@okdarling.com.br.

A loja OK Darling respeita a política de trocas de acordo com o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor, principalmente quando se trata de devolução, conforme regulamentado no artigo n° 49: “ O consumidor pode desistir do contrato no prazo de (sete) dias a corridos a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviços, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”